2026年6月16日，由白午街道办事处综治中心、凯里市人民法院联合牵头的金地苑三期物业纠纷庭前协调会顺利召开。我所作为贵州海洋物业服务有限公司常年法律顾问单位，指派专人全程参会，积极参与纠纷协调处置。市住建局、市公安局、市司法局、小区物管委、金汇社区相关负责人及业主代表共同参会，集中会商化解小区物业突出矛盾。 本次协调会聚焦金地苑三期长期遗留的物业疑难问题，坚持多方协商、就地化解原则，通过各方充分交流，逐一梳理争议焦点、厘清问题症结、明确处置思路，推动矛盾实质性化解。

会上，顾问单位贵州海洋物业服务有限公司代表朱经理汇报小区现存突出问题：一是屋面漏水等公共维修事项，因涉及维修基金审批及业主表决程序，物业无法独立处置，需各方协同研讨解决方案；二是小区尚未完成整体正式移交，消防、电梯、管网、车位等配套运维工作难以规范开展；三是小区八百余户业主存在物业费拖欠情况，严重影响小区日常运维及物业服务提质。

业主代表现场反馈相关诉求，主要包括前期物业遗留问题较多、当前治理难度大；小区空置房多、外出务工业主多，希望针对空置情形给予物业费差异化优惠；同时希望物业优化服务方式，在物业费催收过程中加强沟通、柔性处置，避免矛盾升级。

针对各方诉求，凯里市人民法院及参会职能部门明确工作要求：由物业全面摸排统计空置房台账，根据实际入住情况研究出台物业费差异化优惠方案；同时要求物业主动对接业主、优化服务质效，从源头化解邻里及物业矛盾。

下一步，我所将紧扣本次协调会工作部署，聚焦物业费清收和矛盾化解重点任务，多措并举助力顾问单位破解治理难题。调解层面，协助物业梳理欠费台账、厘清纠纷根源，主动配合开展沟通调解工作，通过柔性协商、良性对接，引导业主主动补缴物业费，以非诉方式高效化解纠纷。诉讼层面，同步做好证据固定、案情研判、法律文书草拟等前置工作，对无正当理由长期拖欠物业费、调解无果的业主，依法协助物业启动司法催收程序，通过诉讼方式合法维权。我所将坚持“调诉结合、多元化解”工作思路，切实保障物业服务企业合法权益，助力小区物业服务良性运转，推动历史遗留物业纠纷彻底化解，维护辖区基层和谐稳定。

编辑：龙邦亮